Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01.
Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01. Comenzile plasate în perioada 24.12 - 04.01 vor fi procesate începând cu 05.01.

Browse

Want to chat?

Call us toll free +1 789 2000

Social

Cum platesc?

1. Transfer bancar
Vei primi pe e-mail factura proforma pentru efectuarea platii, dupa verificarea si confirmarea comenzii de catre un consilier Parts4Cars.ro.
Livrarea produselor se va face dupa confirmarea incasarii sumei in contul bancar al societatii Parts4Cars Market SRL.

2. Plata online cu card bancar (prin EuPlatesc.ro)
Acceptam plati online cu carduri Visa / Visa Electron / MasterCard / Maestro prin intermediul platformei securizate EuPlatesc.ro.
Daca ai ales metoda de plata „Online prin card bancar”, vei fi directionat catre pagina securizata a procesatorului de plati, unde va trebui sa completezi datele
cardului tau.

Platile efectuate cu carduri de credit sau debit emise sub sigla Visa si MasterCard se realizeaza prin sistemul 3D Secure, care ofera acelasi nivel de securitate ca tranzactiile efectuate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

Sistemul 3D Secure garanteaza ca informatiile legate de cardul tau nu sunt transferate sau stocate pe serverele magazinului sau ale procesatorului de plati; datele sunt introduse direct in sistemele securizate Visa si MasterCard.

3. Plata ramburs
Plata ramburs se face in lei, integral, la livrarea produselor de catre curier.
In anumite cazuri, curierul poate solicita prezentarea unui act de identitate valabil si semnatura persoanei care primeste coletul.

Plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online www.parts4cars.ro se poate face cu sau fara crearea unui cont de client.
Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis oricarui utilizator sau vizitator al site-ului.

Prin plasarea unei comenzi confirmi ca ai peste 18 ani si ca indeplinesti conditiile legale pentru a fi cumparator.

Daca alegi sa iti creezi un cont de client, esti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces (utilizator si parola) si pentru activitatea desfasurata prin intermediul contului tau.

Prin inregistrarea unei comenzi pe www.parts4cars.ro, esti de acord cu metodele de comunicare utilizate pentru procesarea comenzilor (e-mail, SMS, telefon).

Pentru a plasa o comanda online, adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi, alege metoda de livrare (prin curier sau in easybox, acolo unde este disponibil) si selecteaza una dintre metodele de plata disponibile:
• plata online cu card bancar (prin EuPlatesc.ro);
• plata prin transfer bancar;
• plata ramburs la momentul livrarii.

Cum plasezi o comanda:
1. Cauta produsul dorit
Foloseste bara de cautare sau navigheaza prin categoriile din meniu pentru a gasi piesa sau accesoriul potrivit.

2. Adauga produsul in cos
Apasa butonul „Adauga in cos” pentru fiecare produs pe care vrei sa il comanzi.

3. Alege metoda de livrare
Poti opta pentru:
• livrare prin curier direct la adresa ta;
• ridicare din easybox (acolo unde aceasta optiune este disponibila).

4. Alege metoda de plata
Selecteaza varianta care iti este cea mai comoda:
• plata online cu card bancar (prin EuPlatesc.ro);
• plata prin transfer bancar;
• plata ramburs la livrare.

5. Finalizeaza comanda
Verifica produsele din cos, completeaza datele de livrare si facturare, apoi trimite comanda.

6. Confirmarea comenzii
Dupa ce trimiti comanda, vei primi automat un e-mail sau SMS de confirmare – acesta are rol informativ si confirma doar ca am primit comanda ta. Acceptarea si confirmarea finala a comenzii se fac dupa verificarea stocului si validarea detaliilor de livrare de catre un reprezentant Parts4Cars.ro.

Poti anula sau modifica o comanda plasata telefonic sau prin e-mail.
Te rugam sa ne contactezi de luni pana vineri, intre orele 09:30 – 17:00, la numarul de telefon 0735 540 140 sau prin e-mail la adresa comenzi@parts4cars.ro.
Echipa noastra te va ajuta in cel mai scurt timp posibil.

Daca anularea comenzii se face inainte ca produsele sa fie predate curierului, suma achitata va fi deblocata si returnata conform politicii bancii emitente a cardului.
Daca produsele au fost deja preluate de curier, anularea nu mai este posibila, iar comanda trebuie returnata conform conditiilor mentionate in pagina Politica de retur.

Comanda poate fi anulata si de catre Parts4Cars Market SRL, printr-o notificare prealabila transmisa catre tine, fara nicio obligatie ulterioara intre parti si fara dreptul la daune interese, in urmatoarele situatii:
• tranzactia nu este acceptata de banca emitenta a cardului tau (in cazul platilor online);
• tranzactia este invalidata de procesatorul de plati electronice EuPlatesc.ro;
• datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.

Pentru motive justificate, Parts4Cars Market SRL isi rezerva dreptul de a diminua cantitatea de produse dintr-o comanda, cu informarea prealabila a ta prin e-mail sau telefon, urmand sa returneze suma achitata pentru produsele eliminate din comanda.

In cazul in care apar dificultati de aprovizionare sau daca un produs nu se mai afla in stoc, iti vom propune produse similare, de calitate si valoare egala.
Daca nu doresti sa inlocuiesti produsul, iti vom restitui integral suma achitata pentru produsele care nu pot fi livrate. In acest caz, Parts4Cars.ro nu are nicio alta obligatie fata de tine sau fata de terti.

Vei primi un e-mail de confirmare in momentul in care comanda ta va fi predata curierului. In acest mesaj vei gasi si un link de tip „track & trace” pentru urmarirea si estimarea timpului aproximativ de livrare.
Daca ai cont de client, poti verifica oricand statusul comenzilor in sectiunea „Comenzile mele”.

Magazinul online parts4cars.ro utilizeaza servicii de curierat standard, cu livrare pe tot teritoriul Romaniei.
Costul de livrare este:
• 25 lei pentru livrarea prin curier;
• 20 lei pentru ridicarea din easybox (acolo unde optiunea este disponibila).
Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 300 lei, in limita a 15 kg si in localitatile acoperite de firmele de curierat partenere, cu exceptia produselor din categoria „Suport portbagaj” (inclusiv bare transversale si cutii portbagaj).

Pentru produsele din categoria „Suport portbagaj” (bare transversale si cutii portbagaj), costul de livrare este fix de 100 lei/comanda, indiferent de valoarea acesteia. Aceste produse nu beneficiaza de transport gratuit.

Durata de livrare orientativa este de 2–4 zile lucratoare, in intervalul orar 09:00 – 18:00.
Daca preferi un anumit interval de livrare, te rugam sa mentionezi acest lucru in campul „mentiuni speciale” la plasarea comenzii.
Vom transmite curierului toate informatiile primite de la tine, insa nu putem garanta ca acestea vor fi intotdeauna respectate de catre compania de curierat.

Livrarea produselor comandate se face la adresa specificata in comanda.
Reprezentantul firmei de curierat te va contacta telefonic inainte de livrare.
Daca livrarea nu poate fi efectuata, curierul va lasa o instiintare si va incerca o noua livrare ulterior.

Daca si a doua tentativa de livrare esueaza din motive care nu tin de noi, vom incerca sa gasim o solutie temporara de depozitare a coletului. Din acel
moment, ai la dispozitie maximum 3 zile pentru a solicita o noua livrare, al carei cost va fi suportat integral de tine, conform politicii firmei de curierat.
Daca livrarea nu este solicitata sau nu poate fi realizata in termenul de 3 zile, vom considera refuzul de preluare ca o anulare a contractului. In acest caz, se va retine o suma egala cu costurile de transport suportate de societatea noastra pentru livrarea nereusita.

Daca o comanda contine mai multe produse, este posibil ca acestea sa fie livrate in mai multe transe. In astfel de situatii, costul de transport va fi facturat o singura data.

Transferul proprietatii produselor
Proprietatea asupra produselor se transfera in momentul livrarii acestora la adresa indicata in comanda, dupa efectuarea platii integrale.
Livrarea este considerata efectuata in momentul in care tu sau o persoana desemnata de tine intrati in posesia fizica a produselor, fapt confirmat prin semnarea documentelor de primire furnizate de reprezentantul companiei de curierat.

Toate riscurile legate de produse iti revin din momentul in care acestea au fost livrate.

Politica de retur

Poti returna produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit coletul, fara a fi necesar sa oferi un motiv.

Pentru a face returul, este necesar sa ne comunici decizia ta in acest interval.

Cum faci returul

Daca ai comandat din contul tau

Poti initia cererea de retur direct din contul tau de client, din sectiunea Comenzile mele. Dupa trimiterea cererii vei primi confirmarea si instructiunile pentru expedierea produsului.

Daca ai comandat fara cont

Poti trimite produsul la adresa:

Parts4CarsCalea Radnei nr. 278AAradTelefon: 0735 540 140

Te rugam sa ne trimiti pe e-mail si datele pentru rambursare:

  • nume beneficiar
  • cont IBAN

Produsele trebuie expediate fara intarzieri nejustificate, dar nu mai tarziu de 14 zile de la momentul in care ai comunicat decizia de retur.Termenul este respectat daca produsele sunt predate curierului inainte de expirarea perioadei.

Costurile de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Poti trimite coletul cu orice firma de curierat.Coletele trimise cu ramburs nu vor fi acceptate.

Responsabilitatea pentru deteriorarea sau pierderea coletului in timpul transportului apartine expeditorului.

Starea produselor returnate

Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost primite, impreuna cu toate accesoriile si componentele.

Poti manipula produsul doar in masura necesara pentru a verifica natura, caracteristicile si functionarea acestuia, similar modului in care ai putea face acest lucru intr-un magazin fizic.

Daca produsele prezinta urme de utilizare, montaj, deteriorare sau componente lipsa, ne rezervam dreptul de a retine o suma corespunzatoare diminuarii valorii produsului.

Produse care nu pot fi returnate

Nu pot fi returnate:

produse realizate sau modificate la cererea clientuluiproduse sigilate care au fost desigilate si nu mai pot fi revandute

  • produse care, dupa livrare, au fost inseparabil combinate cu alte produse

Rambursarea banilor

Dupa primirea si verificarea produselor returnate, suma va fi rambursata in maximum 14 zile.

Rambursarea include:

  • contravaloarea produselor returnate
  • costul initial de livrare standard (daca a existat)

Costul transportului pentru retur nu se ramburseaza.

Daca ai introdus gresit datele de facturare, te rugam sa ne contactezi cat mai repede la numarul de telefon 0735 540 140 sau prin e-mail la adresa comenzi@parts4cars.ro, pentru a corecta informatiile inainte de emiterea facturii finale.

Factura se afla in coletul livrat impreuna cu produsele comandate.
Daca nu ai primit factura sau aceasta lipseste din colet, te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 0735 540 140 sau prin e-mail la adresa comenzi@parts4cars.ro pentru a-ti retransmite documentul in format electronic.

Da, poti anula o comanda daca aceasta nu a fost inca predata curierului.
Pentru a solicita anularea, te rugam sa ne contactezi cat mai repede la numarul de telefon 0735 540 140 sau prin e-mail la adresa comenzi@parts4cars.ro.
Daca produsele au fost deja preluate de curier, comanda nu mai poate fi anulata, insa poti returna produsele ulterior, conform conditiilor mentionate in pagina Politica de retur.

Daca piesa comandata nu se potriveste masinii tale, o poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Poti face returul direct din contul tau de client, in sectiunea „Comenzile mele”, selectand optiunea „Returneaza produsul”.
Daca ai plasat comanda fara cont, trimite un e-mail la comenzi@parts4cars.ro cu numarul comenzii, produsul pe care vrei sa il returnezi si contul IBAN pentru rambursare.
Un membru al echipei Parts4Cars te va contacta pentru confirmarea returului si iti va transmite adresa la care trebuie trimis coletul.
Costul transportului pentru retur este suportat de catre client.

Daca observi ca produsul primit are un defect fizic sau ambalajul este deteriorat, verifica imediat coletul in prezenta curierului.
In acest caz, te rugam sa soliciti intocmirea unui proces-verbal de constatare si sa refuzi primirea coletului.
Daca ai constatat defectul dupa livrare, te rugam sa ne contactezi in cel mai scurt timp la numarul de telefon 0735 540 140 sau prin e-mail la adresa comenzi@parts4cars.ro, atasand poze clare ale produsului si ambalajului.
Echipa noastra va analiza situatia si iti va oferi o solutie – inlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii, in functie de caz.

Daca ai primit coletul incomplet sau lipsesc accesorii din produs, te rugam sa ne contactezi in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 48 de ore de la primirea coletului.
Ne poti scrie la adresa comenzi@parts4cars.ro sau ne poti suna la numarul 0735 540 140, mentionand numarul comenzii si ce anume lipseste.
Echipa noastra va verifica situatia si iti va trimite produsul sau accesoriile lipsa in cel mai scurt timp.
Reclamatiile facute dupa expirarea termenului de 48 de ore nu vor mai putea fi solutionate.

Livrare gratuita

la cumparaturi de peste 300 lei

Ai intrebari?

Contacteaza-ne la 0735 540 140