POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care informatiile tale personale sunt colectate, utilizate si distribuite atunci cand vizitezi sau faci o achizitie de pe www.parts4cars.ro.
INFORMATII PERSONALE PE CARE LE COLECTAM
Cand vizitezi site-ul, colectam automat anumite informatii despre dispozitivul tau, inclusiv informatii despre browserul web, adresa IP, fusul orar si unele cookie-uri instalate pe dispozitiv. In plus, pe masura ce navighezi pe site, colectam informatii despre paginile sau produsele vizualizate, site-urile ori termenii de cautare care te-au trimis la site si informatii despre modul in care interactionezi cu acesta. Ne referim la aceste date drept „Informatii despre dispozitiv”.
Colectam Informatii despre dispozitiv utilizand urmatoarele tehnologii:
- Cookie-uri – fisiere de date plasate pe dispozitiv/computer, de obicei cu un identificator unic anonim. Mai multe detalii si optiuni de dezactivare: http://www.allaboutcookies.org
- Fisiere jurnal (log files) – urmaresc actiunile care au loc pe site si colecteaza date precum adresa IP, tipul de browser, furnizorul de servicii internet, paginile de trimitere/iesire si marcajele de data/ora.
- Etichete si pixeli (web beacons, tags, pixels) – fisiere electronice folosite pentru a inregistra modul in care navighezi pe site.
In plus, atunci cand plasezi sau incerci sa plasezi o comanda prin site, colectam anumite informatii de la tine: nume si prenume, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail si numarul de telefon. Ne referim la acestea drept „Informatii despre comanda”.
Cand vorbim despre „Informatii personale” in aceasta politica, ne referim atat la Informatii despre dispozitiv, cat si la Informatii despre comanda.
CUM UTILIZAM INFORMATIILE PERSONALE
Folosim Informatiile despre comanda pentru a procesa comenzile plasate prin site (inclusiv procesarea platilor, organizarea transportului si furnizarea facturilor si/sau confirmarilor de comanda). In plus, utilizam aceste informatii pentru:
- comunicarea cu tine privind statusul comenzii;
- furnizarea, in masura optiunilor exprimate de tine, de informatii si/sau oferte referitoare la produsele si serviciile noastre.
Folosim Informatiile despre dispozitiv pentru a ne ajuta sa monitorizam potentiale riscuri si tentative de frauda (in special adrese IP) si, in general, pentru a imbunatati si optimiza site-ul (de exemplu, prin generarea de analize despre modul in care vizitatorii navigheaza si interactioneaza cu site-ul, precum si pentru a evalua performanta campaniilor de marketing).
IMPARTASIREA INFORMATIILOR PERSONALE & RETENTIA DATELOR
Impartasim doar informatiile necesare unor terti pentru a procesa platile si a livra comenzile:
- Procesator plati online: EuPlatesc.ro (date necesare autorizarii platilor cu cardul; tranzactiile se desfasoara in mediu 3D Secure).
- Firme de curierat partenere / easybox: pentru livrarea comenzilor la adresa sau in lockere (date necesare transportului si notificarii).
- Serviciu gazduire platforma si mentenanta IT: pentru functionarea si securitatea site-ului.
- Instrumente de analiza trafic: Google Analytics – modul de prelucrare a datelor: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/ ; opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Putem divulga informatii personale si pentru a respecta legile si reglementarile aplicabile, pentru a raspunde unei citatii, unui mandat sau unei solicitari legale, ori pentru a ne proteja drepturile.
Retentia datelor. Cand plasezi o comanda prin site, vom pastra Informatiile despre comanda atat timp cat este necesar in scop de facturare, garantie, evidenta contabila si conformare legala, exceptand situatia in care ne soliciti stergerea conform legii.
DO NOT TRACK
Nu modificam practicile noastre de colectare si utilizare atunci cand browserul transmite semnalul „Do Not Track”. In acest caz, vom utiliza doar cookie-urile strict necesare functionarii site-ului si procesarii comenzilor, nu si cookie-uri/statistici/marketing suplimentare.
DREPTURILE TALE (GDPR)
Daca esti rezident in UE/SEE, ai urmatoarele drepturi privind datele tale personale: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie la prelucrare, precum si dreptul de a-ti retrage consimtamantul (acolo unde se aplica). Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la comenzi@parts4cars.ro (subiect: „GDPR – solicitare”).
Prelucram datele tale pentru a executa contractul (de ex. comenzile plasate prin site) si/sau in temeiul interesului nostru legitim (securitate, prevenirea fraudei, analize necesare functionarii site-ului) si al obligatiilor legale (evidenta contabila si fiscala).
SCHIMBARI
Putem actualiza periodic aceasta politica pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre sau cerinte legale ori operationale. Versiunea curenta este publicata pe www.parts4cars.ro.
CONTACTEAZA-NE
Pentru mai multe informatii despre practicile noastre de confidentialitate, intrebari sau reclamatii, ne poti contacta la:
E-mail: office@parts4cars.ro
Telefon: 0735 540 140